Les difficultés de téléchargement que vous rencontrez sont causées par un problème de connexion Internet : soit au niveau de votre ligne téléphonique dans le cas d'un abonnement ADSL, soit par le mode de connexion utilisé entre votre ordinateur et le boîtier Internet (freebox, livebox, bebox, etc…) fourni par votre opérateur.
Nous vous invitons à renouveler votre tentative de téléchargement après vous être assuré qu'aucun périphérique n'utilise votre connexion Internet (téléchargement en cours, TV par ADSL en route etc..) Si votre ordinateur est raccordé à Internet par une liaison wifi sans-fil, nous vous conseillons d'essayer à nouveau avec un cible réseau (Ethernet), le signal pouvant être perturbé par l'éloignement ou par des parasites environnants.
Si vous rencontrez encore des difficultés, sachez que vous pouvez télécharger ce logiciel depuis n'importe quel emplacement comme par exemple au bureau, chez des amis…