====== Support Anuman Interactive ======

Bienvenue au Support Technique Anuman Interactive !

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//La FAQ est régulièrement mise à jour, nous vous invitons à (re)consulter les rubriques avant d'envoyer toute demande au support technique.//
====== Général ======

  *[[Comment télécharger votre logiciel ?]]
  *[[Vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre logiciel ?]]
  *[[Comment installer votre logiciel lorsque celui-ci est en plusieurs parties ?]]
  *[[Votre ordinateur vous demande d'insérer un disque ?]]
  *[[Un pop up vous indique que le fichier d'installation est corrompu ?]]
  *[[Vous n'arrivez pas à télécharger votre produit et vous utilisez Internet Explorer ?]]
  *[[Vous souhaitez installer votre produit sur plusieurs postes ?]]
  
  *[[Vous souhaitez télécharger de nouveau votre produit - ancienne commande]]
  
  *[[Installation d'un programme sur MAC (.dmg)]]


====== Logiciels Antivirus ======

  * [[Installation complète BitDefender]]
  * [[Installation complète Kaspersky]]
  * [[Renouvellement Kaspersky]]

====== Logiciels d'architecture ======

  * [[Gamme Livecad (réf 2891)]]
  * [[Gamme Archi Easy (réf 3331 à 3335)]]
  * [[Gamme Architecte et Construction 3D 2009 à 2011 (Cygnicon)(réf 2317, 2318, 3171)]]
  * [[Jardin & Aménagement Extérieur 3D (réf 3139)]]
  * [[Architecte et Construction 3D - Conception & rénovation - Arch. intérieur (réf 2201, 2203)]]
  * [[Architecte et Construction 3D 2007 (ProCAD, Expert CAD, Permis de construire, ...)]]

====== Logiciels de simulation ======

  * [[Euro Truck Simulator (réf 3293, 2393)]]
  * [[Euro Truck Simulator 2 (réf 3376)]]


====== Jeux Hdo ======

 - références 2870, 2884, 3059, 3060, 3061, 3062, 3063, 3064, 3065, 3066, 3067, 3079, 3088   

  * [[FAQ Générale Hdo]]
  * [[Public Enemies]]
====== Logiciels Code de la Route ======

  * [[FAQ Générale Code de la Route]]
  * [[Auto-école - Formation complète 2011 (réf 3141)]]
  * [[Code de la Route - Classics 2011 (réf 3298)]]
  * [[Code de la Route pour les Nuls (réf 3300)]]
  * [[Moto-école 2009 (réf 2220)]]
  * [[Simulateur de Conduite 3D 2009 (réf 2223)]]
  * [[Moto-école Simulateur (réf 656784)]]
  * [[Simulateur de Conduite - Deluxe (réf 3294)]]
  * [[Réussir Votre Code de la Route - Volume 1, 2 et 3 (réf 1065 à 1067)]]

====== Jeux Femme Actuelle ======

- références 2522, 2525, 2527, 2618, 2878, 2779, 2780, 2781, 2782, 2872, 2874, 2876, 3102, 3170 

  * [[FAQ Générale Femme Actuelle]]

====== Jeux Microïds ======

Si vous avez d'autres questions vous pouvez contacter le support technique : <support@microids.com>

  * [[Amerzone (réf 3152)]]
  * [[Amerzone & Syberia 1 et 2 (réf 7573)]]
  * [[Atlantis - Collection (réf 7603)]]
  * [[Atlantis 2 (réf 3153)]]
  * [[Atlantis 3 (réf 3154)]]
  * [[Atlantis Evolution (réf 3155)]]
  * [[Corsair]]
  * [[Dracula 1 (réf 3214)]]
  * [[Dracula 2 (réf 3156)]]
  * [[Dracula 3 (réf 3157)]]
  * [[Dracula 4 (réf 3477-3479)]]
  * [[Dracula Series - The Path of the Dragon - L'intégrale (réf 3337)]]
  * [[Dracula Series - The Path of the Dragon - Part 1 (réf 3304)]]
  * [[Dracula Series - The Path of the Dragon - Part 2 (réf 3305)]]
  * [[Dracula Series - The Path of the Dragon - Part 3 (réf 3306)]]
  * [[Egypte - Gold (réf 7604)]]
  * [[Egypte 3 (réf 3158)]]
  * [[Loch Ness (réf 3161)]]
  * [[Louisiana]]
  * [[Necronomicon (réf 3162)]]
  * [[Nostradamus (réf 3163)]]
  * [[Post Mortem (réf 3164)]]
  * [[Retour sur l'île mystérieuse (réf 3166)]]
  * [[Retour sur l'île mystérieuse 1 et 2 (réf 3148)]]
  * [[Retour sur l'île mystérieuse 2 (réf 7571, 3230)]]
  * [[Road to India (réf 3165)]]
  * [[Robin des Bois - Les Secrets de Sherwood (réf 3256)]]
  * [[Salammbo (réf 3232)]]
  * [[Still Life (réf 3167)]]
  * [[Still Life - La Saga (réf 3142)]]
  * [[Still Life 2 (réf 7570, 3235)]]
  * [[Syberia (réf 3168)]]
  * [[Syberia 2 (réf 3169)]]
  * [[Voyage au coeur de la Lune (réf 3160)]]
  * [[War & Peace (réf 3250)]]

====== Clic & Go ======

  * [[Excel 2007 Autodidakt (réf 656781)]]

====== Divers Jeux ======

  * [[Abraham Grey - Pirate & Patriot (réf 3284)]]
  * [[Alcatraz Tycoon (réf 2917)]]
  * [[Haegemonia (réf 3216)]]
  * [[Haegemonia Add-On (réf 3217)]]
  * [[Inquisition (réf 3159)]]
  * [[Making History II (réf 3336)]]
  * [[Vignoble Tycoon (réf 3280)]]
  * [[West Law (réf 2465)]]
  * [[Camping Tycoon]]
  * [[Trainz 2008 et la France en Train]]
 

====== Divers PC ======

  * [[Vérifier une configuration - Dxdiag]]
  * [[MSconfig]]
  * [[Changer le mode de compatibilité sous Windows Vista et 7]]
  * [[Désactiver la sécurité des comptes d'utilisateurs (UAC)]]
  * [[Mettre à jour directX]]
  * [[Installer Dx9.0c]]
  * [[Pilotes Nvidia]]
  * [[Pilotes ATI]]
  * [[Pilotes Intel]]
  * [[Pilotes Tagès]]
  * [[Afficher les fichiers cachés]]

====== Divers MAC ======

  * [[Installation d'un programme sur MAC (.dmg)]]

====== IPhone/IPad ======

  * [[FAQ Générale iPhone/iPad]]
  * [[Home Design]]
  * [[Dracula - Path of the Dragon IPad]]
====== Nous contacter ======


Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème dans notre FAQ, vous pouvez contacter notre support technique : 
  * par téléphone : 08.99.02.89.77 du lundi au vendredi de 10h à 18h (1.34€ à la connexion puis 0.34€/min)
  * par mail : <support@anuman.fr>